Strona głównaRegulamin

Dokumenty · Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu lions.agency oraz warunki świadczenia usług dostępnych w nim drogą elektroniczną.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą i właścicielem serwisu lions.agency jest [PEŁNA NAZWA PODMIOTU] z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Warszawa, NIP: [NIP], REGON: [REGON], [NUMER KRS I SĄD REJESTROWY ALBO INFORMACJA O WPISIE DO CEIDG].
  2. Kontakt z usługodawcą jest możliwy pod adresem hello@lions.agency oraz pod numerem telefonu +48 517 860 864.
  3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem lions.agency/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

  1. Usługodawca - podmiot wskazany w §1 ust. 1 regulaminu.
  2. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem lions.agency wraz z podstronami.
  3. Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie.
  4. Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną, wskazane w §3 regulaminu.
  5. Konsultacja - bezpłatna rozmowa telefoniczna albo wideorozmowa dotycząca działań marketingowych usługobiorcy, umawiana przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.
  6. Umowa - odrębna umowa o świadczenie usług marketingowych, zawierana poza Serwisem.

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie usługę udostępniania treści informacyjnych zamieszczonych w Serwisie, w tym opisów usług, opisów realizacji i materiałów blogowych.
  2. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie usługę formularza kontaktowego, umożliwiającą przesłanie zapytania i umówienie bezpłatnej konsultacji.
  3. Usługi wskazane w ust. 1 i 2 są świadczone bez opłat i nie wymagają rejestracji ani utworzenia konta.
  4. Odpłatne usługi marketingowe świadczone są na podstawie odrębnych umów zawieranych poza Serwisem, na warunkach ustalonych indywidualnie z klientem.
  5. Treści zamieszczone w Serwisie, w tym opisy usług, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku kontaktu mailowego.
  2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem charakterystycznym dla sieci internet, w szczególności możliwością otrzymania niezamówionej korespondencji oraz działania szkodliwego oprogramowania.
  3. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie z Serwisem przy użyciu protokołu HTTPS.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.

§5. Formularz kontaktowy

  1. Formularz kontaktowy służy do przesłania zapytania oraz umówienia bezpłatnej konsultacji. Wymaga podania imienia i numeru telefonu; treść wiadomości jest opcjonalna.
  2. Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia zgody na kontakt telefoniczny w sprawie przesłanego zapytania.
  3. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi na zapytanie albo zakończenia korespondencji.
  4. Usługodawca kontaktuje się z usługobiorcą w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania zgłoszenia. Termin ten nie stanowi gwarancji zawarcia umowy.
  5. Bezpłatna konsultacja nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy o świadczenie usług marketingowych.
  6. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z dalszego kontaktu, informując o tym usługodawcę telefonicznie albo mailowo.

§6. Warunki zawierania umów o usługi marketingowe

  1. Zakres prac, terminy i wynagrodzenie ustalane są indywidualnie i potwierdzane w odrębnej umowie albo w zaakceptowanej przez klienta wycenie.
  2. Każda pozycja dopisana do zakresu w trakcie współpracy wymaga zgody klienta wyrażonej w formie dokumentowej.
  3. Budżety reklamowe przeznaczone na kampanie w serwisach zewnętrznych nie stanowią wynagrodzenia usługodawcy i są rozliczane odrębnie, zgodnie z ustaleniami stron.
  4. Konta reklamowe, profile i domeny pozostają własnością klienta, o ile umowa nie stanowi inaczej. Usługodawca korzysta z nich na podstawie udzielonych dostępów.
  5. Usługodawca może odmówić zawarcia umowy, w szczególności gdy planowane działania byłyby sprzeczne z prawem, zasadami platform reklamowych albo z zasadami obowiązującymi w branży regulowanej.

§7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, zastrzegając możliwość czasowych przerw technicznych niezbędnych do jego utrzymania.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z treści informacyjnych zamieszczonych w Serwisie w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem ani za decyzje biznesowe podjęte wyłącznie na ich podstawie.
  3. Materiały publikowane w Serwisie, w tym artykuły i listy kontrolne, mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani medycznej.
  4. Usługodawca nie odpowiada za działanie serwisów zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Serwisie.
  5. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania ani określonej liczby zapytań od klientów; zobowiązania w tym zakresie określa umowa o świadczenie usług marketingowych.

§8. Prawa autorskie

  1. Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i układ stron, stanowią przedmiot praw autorskich usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez zgody usługodawcy jest niedozwolone.
  3. Znaki towarowe i nazwy podmiotów wymienionych w Serwisie, w tym w opisach realizacji, należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
  4. Przeniesienie praw do materiałów przygotowanych w ramach współpracy z klientem regulują postanowienia umowy o świadczenie usług marketingowych.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres hello@lions.agency.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe składającego, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych usługobiorców jest usługodawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies - Polityka cookies.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa albo zakresu świadczonych usług. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania nowej wersji w Serwisie.
  3. Do usług rozpoczętych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia dotychczasowe.
  4. Ewentualne spory z usługobiorcą niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.
  5. Data ostatniej aktualizacji: 7 września 2026 r.